Medewerkers als merkambassadeurs op sociale media

Authors
Publication date 2012
Journal Merk & Reputatie
Volume | Issue number 18 | 1
Pages (from-to) 24-26
Organisations
  • Faculty of Social and Behavioural Sciences (FMG) - Amsterdam School of Communication Research (ASCoR)
Abstract Meer dan ooit worden merken en reputaties op sociale media gevormd. Consumenten baseren hun beeld van organisaties lang niet alleen op de informatie die organisaties via de gangbare marketingkanalen verspreiden. Door de doorbraak van sociale media is mond-tot-mondcommunicatie een grotere rol gaan spelen in branding. De deelnemers aan online merkdiscussies komen uit allerlei hoeken: consumenten, experts en celebrities. Echter, geen van deze groepen zal zich zo verbonden voelen met het merk als de eigen medewerkers.
Document type Article
Note March 2012
Language Dutch
Permalink to this page
Back