Informatiemanagement of de kunde van het balanceren: Van maakbaarheid naar taalbaarheid

Informatiemanagement wordt zowel in de literatuur als in de praktijk overheerst door denken in termen van strategic business-ICT alignment, een automatiseringsversie van de maakbare organisatie. We vervangen deze mythische visie door een van verbondenheid, maar constateren dat de praktijk van informatiemanagement ook dan nog veel te wensen over laat en met name niet uitnodigt tot innovatief handelen. Daarom herdefiniëren we informatiemanagement als de evenwichtskunde tussen ‘in-form-eren’ en ‘in-spir-eren’, vorm- en betekenisgeving. Tegelijk wijzen we met enkele voorbeelden op het belang van een aangepaste taal, die tegelijk afstand neemt van de abstracte taal van de beleidsmaker en de van technologie doordrongen taal van de ICT’er.