Omgaan met vreemd gedrag

Omgaan met vreemd gedrag van patiënten is iets wat elke tandarts moet kunnen, maar soms is het moeilijk. De eerste relativering kan zijn dat wat voor de een vreemd is, voor een ander min of meer normaal is. Agressief gedrag, verbaal of non-verbaal, komt in de praktijk het meest voor. Het laatste kan leiden tot onveilige situaties voor de tandarts en het team van medewerkers. Houd afstand en probeer de patiënt te kalmeren. Benoem het ongewenste gedrag. Stopt de patiënt dit gedrag dan nog niet, vraag hem of haar dan weg te gaan of bel de politie. Ook persoonlijkheidsstoornissen kunnen aanleiding geven tot vreemd gedrag. De bekendste psychische stoornissen zijn paranoïde en schizoïde persoonlijkheidsstoornissen, borderline persoonlijkheidsstoornissen en autisme. Ook voor de benadering van patiënten die bij een dergelijke stoornis behorende gedragingen vertonen in de algemene praktijk, zijn regels te geven. Tot slot vertonen ook mensen met een verstandelijke beperking soms vreemd gedrag: ze weigeren mee te werken, doen hun mond niet open of zoeken erg ontremd lichamelijk contact. Ook voor deze gedragingen gelden er adviezen aan de tandarts en zijn team.