Brand metrics that matter

Het merk staat steeds meer centraal in de organisatie. Het is daarom essentieel om de gezondheid, prestaties en ontwikkelingen van het merk te meten. Het is echter een uitdaging om de juiste brand metrics te selecteren. Een enorme hoeveelheid metrics vraagt de aandacht van merkbeheerders. Maar welke zijn nu écht belangrijk? Publicatie 74: Brand Metrics, dient als handleiding om de ‘metrics that matter’ te selecteren, de metrics die merkbeheerders kunnen helpen hun merk écht te laten groeien.

Daan Muntinga en Stefan Bernritter bieden tien geboden voor een zinvolle merkmeting. Uitgebreid wetenschappelijk literatuuronderzoek en interviews met merkmeters en brand managers, vormen hiervoor de basis.