Zoekresultaten

Zoekopdracht: faculteit: "FEB" en publicatiejaar: "2011"

Auteur B.P.H. Kemper Titel Process flow improvement in services and healthcare Promotors M.R.H. Mandjes, J. de Mast Datum 17-11-2011 Uitgever Institute for Business and Industrial Statistics Plaats Amsterdam Jaar 2011 Pagina's x, 126 ISBN 978-90-6464-503-7 Faculteit Faculteit Economie en Bedrijfskunde Samenvatting In productieomgevingen is het efficiënt inrichten van het bedrijfsproces al sinds de industriële revolutie essentieel geweest voor succes. Het toepassen van deze technieken in de zorg- en dienstensector is echter nog relatief nieuw. Benjamin Kemper belicht de toepassing van procesverbetertechnieken in deze sectoren vanuit drie kanten. Ten eerste ontwikkelde hij methoden en technieken die professionals kunnen helpen bij het verbeteren van de procesvoering in de dienstverlening en de gezondheidszorg. Ten tweede biedt Kemper aan deskundigen en adviseurs relevante kennis aan op het gebied van procesbeheersing en -verbetering. Tot slot probeert hij een brug te slaan tussen het perspectief van de academicus en dat van de professional die verantwoordelijk is voor het verbeteren van de bedrijfsprestatie. Zijn onderzoek is een aanzet om meer kennis op het gebied van procesverbeteren in zorg- en dienstensector te ontwikkelen. Deze kennis is volgens Kemper relevant en waardevol als deze bestaat uit zowel methoden en technieken voor het bedrijfsleven, als studies die het gebruik hiervan onderbouwen. Onderzoekers en professionals zouden bij het ontwikkelen van deze kennis gebruik moeten maken van empirische wetenschappen, ontwerpwetenschappen en formele wetenschappen. Taal English Soort document Proefschrift Download bestanden Thesis   Front cover Stellingen Title pages Contents 1: Process flow improvement 2: Process improvement in healthcare: overall resource efficiency 3: Utility-based appointment scheduling 4: Mean sojourn times in fork-join systems 5: Modeling process flow using diagrams 6: Measurement plans for process flow improvement References Samenvatting Over de auteur Acknowledgment Back cover Document finder Gebruik dit adres om naar deze pagina te linken: http://dare.uva.nl/record/397852 Vraag/opmerking over dit recordMail aan een collega Toevoegen aan bewaarset

• Disclaimer/Klachtenregeling
  De Universiteitsbibliotheek van de Universiteit van Amsterdam heeft haar best gedaan om de rechthebbenden van het materiaal op te sporen en hun toestemming te vragen voor de openbaarmaking op internet. Dat is niet in alle gevallen gelukt.
  Meent u dat de digitale beschikbaarstelling van bepaald materiaal inbreuk maakt op enig recht dat u toekomt of uw (privacy)belangen schaadt, dan kunt u dit onderbouwd aan de Universiteitsbibliotheek laten weten. Bij een gegronde klacht zal de Universiteitsbibliotheek het materiaal ontoegankelijk maken en/of van de website verwijderen, dan wel samen met u bekijken hoe op een andere manier aan uw klacht tegemoet kan worden gekomen.
  Stuurt u hiervoor een e-mail naar: dare@uva.nl, of een brief naar: Bibliotheek van de Universiteit van Amsterdam, afdeling Elektronische Diensten, UvA-DARE, Singel 425, 1012 WP Amsterdam. Er zal dan zo spoedig mogelijk contact met u worden opgenomen.

• Een dienst van de Bibliotheek van de Universiteit van Amsterdam